Facility Services · · 5 min de lectura

Tercerizar la limpieza corporativa: qué pedir, qué evitar y cuánto debería costar

Es uno de los servicios más simples de contratar — y por eso, donde más empresas terminan pagando de más por menos. Una guía práctica.

Tercerizar la limpieza corporativa: qué pedir, qué evitar y cuánto debería costar

Limpieza es el servicio de Facility Services más comoditizado. Cualquiera puede pasar un trapo. Por eso es donde más fácil cae una empresa en la trampa de "vamos por el más barato" — y donde más rápido registra pérdidas vía rotación de personal, robos, calidad inconsistente y problemas de imagen.

Cuánto debería costar

Para una oficina corporativa típica en Uruguay (limpieza diaria, 8 hs, áreas comunes + sanitarios + cocina + escritorios), el rango razonable es:

  • Oficina de 200-500 m²: USD 800-1.400/mes.
  • Oficina de 500-1.000 m²: USD 1.400-2.400/mes.
  • Oficina de 1.000-2.000 m²: USD 2.400-4.000/mes.
  • Oficina de 2.000-5.000 m²: USD 4.000-8.500/mes.

Suma 30-50% si necesitás limpieza en horario fuera del normal (nocturna o fin de semana), y 15-25% si requerís especialización (planta industrial, laboratorio, hospital).

Qué pedir en el pliego

  1. Plan de limpieza detallado: qué se hace diario, semanal, mensual, trimestral. Sin esto, después aparecen los "no estaba incluido".
  2. Personal asignado fijo: pedir nombres y antigüedad. La rotación alta es síntoma de mal management del proveedor.
  3. Productos certificados: especificar marcas o requisitos (por ejemplo: desinfectantes con registro MSP).
  4. Reposición de insumos incluida (papel higiénico, jabón, toallas) — o explícitamente excluida con regla de cobro.
  5. Supervisión presencial regular (no solo "supervisor remoto").
  6. Reporte mensual con incidentes, observaciones y plan de mejora.

Las 5 banderas rojas

  1. No quiere mostrarte contratos vigentes con clientes similares.
  2. No tiene supervisor presencial dedicado.
  3. Cobra significativamente menos que el rango de mercado (típicamente significa que paga mal al personal y la rotación es altísima).
  4. No firma SLA con penalidades.
  5. No te entrega reporte mensual con los temas que surgieron.

Cómo medir calidad

Tres métricas concretas:

  • Inspección semanal con checklist (puntaje sobre 100 por área).
  • Encuesta trimestral de satisfacción a usuarios del edificio.
  • Tracking de incidentes reportados por usuarios (manchas, cestos llenos, baños sin papel).

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